ご加入中のお客様自動車事故に遭われた方

自動車事故の発生時は、できるだけ落ち着いて以下の手順でご対応いただき、その後事故時の窓口へご連絡ください。

事故時の対応の流れ

自動車事故が起こった場合の現場での対応方法や、ご連絡事項をなどをご案内いたします。

STEP1
けが人を救護
救急車 119 番 / 警察 110 番
落ち着いて事故現場の住所・事故状況、けが人の状況などを伝えましょう。
STEP2
事故車を安全な場所へ移動
STEP3
警察へ連絡する
STEP4
相手を確認する
その場で事故の相手の情報を出来るだけ聞き出しましょう。 相手の住所、日中の連絡先、名前、会社名、免許証番号、車両ナンバー、相手保険会社及び証券番号など。
STEP5
事故状況と目撃者の確認をする
STEP6
その場では示談しない
STEP7
・いつ?
事故発生の年月日・時刻
・どこで?
事故発生の場所(町名・番地・道路名・目標物など)
・だれが・なにを?
相手方の氏名・住所・電話番号・車名・ナンバーなど
・どうして?
事故の原因・形態
・どうなった?
(スピードの出し過ぎ、わき見、飛び出しなど)届出警察署名、ケガの程度 病院名(電話番号)、自車・相手車の損害箇所 損害の程度、修理先(ディーラー名、整備工場名、電話番号)
STEP8
事故車をディーラー・整備工場へ

事故時の窓口

各保険会社

東京海上日動火災保険株式会社 0120-119-110
東京海上日動安心110番(事故受付センター)
(営業時間 無料24時間365日受付)


三井住友海上火災保険株式会社 0120-258-365
事故受付センター(営業時間 無料24時間365日受付)

東京海上日動火災保険株式会社 
0120-119-110
東京海上日動安心110番(事故受付センター)
(営業時間 無料24時間365日受付)


三井住友海上火災保険株式会社 
0120-258-365
事故受付センター(営業時間 無料24時間365日受付)


損害保険ジャパン株式会社 0120-256-110
事故サポートセンター(営業時間 無料24時間365日受付)

共栄火災海上保険株式会社 0120-044-787
あんしんほっとライン(営業時間 無料24時間365日受付)

損害保険ジャパン株式会社 
0120-256-110
事故サポートセンター(営業時間 無料24時間365日受付)

共栄火災海上保険株式会社 
0120-044-787
あんしんほっとライン(営業時間 無料24時間365日受付)

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