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事故のご連絡・保険金請求

ご加入の保険会社へご請求のご連絡をお願いします。
※災害時などは混雑のためお待ちいただく場合がございます。
WEB請求なら、「簡単」「待ち時間なし」お客様のご都合に合わせてお手続き頂けます。

”東京海上日動火災保険株式会社”
東京海上日動火災保険
株式会社

東京海上日動火災保険
株式会社

WEBでの事故のご連絡

保険会社へWEB報告はこちら

待ち時間なしで連絡可能※受付時間6～24時
（所要時間3～10分程度）
スマートフォンでも手続き可能です。

お電話での事故のご連絡

0120-720-110

24時間365日連絡可能です。

”三井住友海上火災保険株式会社”
三井住友海上火災保険
株式会社

三井住友海上火災保険
株式会社

WEBでの事故のご連絡

保険会社へWEB報告はこちら

24時間365日待ち時間なしで連絡可能
（所要時間3～10分程度）
スマートフォンでも手続き可能です。

お電話での事故のご連絡

0120-258-189

24時間365日連絡可能です。

”損害保険ジャパン株式会社”
損害保険ジャパン
株式会社

損害保険ジャパン
株式会社

WEBでの事故のご連絡

保険会社へWEB報告はこちら

LINEでの事故のご連絡

24時間365日待ち時間なしでご連絡可能です。
LINEの場合は、保険金請求まで簡単にお手続きいただけます。

お電話での事故のご連絡

0120-727-110

24時間365日ご連絡可能です。

”共栄火災海上保険株式会社”
共栄火災海上保険
株式会社

共栄火災海上保険
株式会社

WEBでの事故のご連絡

保険会社へWEB報告はこちら

24時間365日待ち時間なしで連絡可能
（所要時間3～10分程度）
スマートフォンでも手続き可能です。

お電話での事故のご連絡

0120-044-077

24時間365日連絡可能です。

事故時の対応の流れについて

ご請求対応の流れ

STEP1ご加入の保険会社へご請求連絡ください

ご加入の保険会社へお電話またはWEBにてご請求連絡をお願いします。

STEP2保険会社から保険金請求に必要な書類をお届けします

通常ご報告から10日程度でご請求書類および返信用封筒が届きます。
（災害時等混みあっている際には時間がかかる場合がございます。）
なお、ご報告内容にご不明な点等がある場合は、保険会社からご連絡させていただきます。


WEB請求をされた場合等は、書類の郵送が無い場合がございます。

STEP3ご請求に必要な書類をご提出ください

保険会社から届きましたご請求に必要な書類をお取り揃えの上、ご提出ください。

STEP4保険金・給付金のお支払

引受保険会社にて、ご提出いただいた請求書類の確認を行います。
確認の結果、記入漏れや書類に不足がある場合には、引受保険会社から、お客様へご連絡を差し上げることがあります。
保険金・給付金のお支払が決まりましたら、引受保険会社からご指定の口座へ振込まれます。
その後、引受保険会社から「保険金・給付金お振込みのお知らせ」などが郵送されます。


ご契約の保険約款の内容により保険金・給付金などをお支払いできない場合もございます。
その場合、引受保険会社からご連絡させていただきます。

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